Informazioni generali
Presso Casmodena desideriamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto semplice, chiara e affidabile.
La presente Politica di Pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito, le modalità di elaborazione delle transazioni e le informazioni relative alla gestione dei pagamenti e dei rimborsi.
Metodi di pagamento disponibili
Per rendere il processo di acquisto più pratico, Casmodena accetta pagamenti tramite carte di credito e debito appartenenti ai principali circuiti internazionali.
I metodi di pagamento disponibili includono:
Visa
I clienti possono utilizzare carte appartenenti al circuito Visa per completare gli acquisti sul sito Casmodena.
MasterCard
Le carte MasterCard sono accettate per effettuare pagamenti relativi agli ordini effettuati sulla nostra piattaforma.
JCB
Casmodena accetta pagamenti tramite carte appartenenti al circuito JCB.
Discover
I clienti possono utilizzare carte Discover per completare le transazioni disponibili.
Diners Club
Le carte Diners Club possono essere utilizzate per effettuare pagamenti secondo le condizioni previste dal circuito.
American Express
Casmodena accetta inoltre pagamenti tramite carte American Express.
Procedura di pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e completato il carrello, il cliente può procedere alla fase di pagamento inserendo le informazioni richieste.
Durante il processo di pagamento sarà necessario:
Verificare i dettagli dell’ordine.
Inserire le informazioni richieste dal metodo di pagamento selezionato.
Confermare la transazione.
Dopo la corretta autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà preso in carico da Casmodena per la successiva fase di elaborazione e preparazione.
Se il pagamento non viene autorizzato o non viene completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere confermato fino alla risoluzione della situazione.
Sicurezza delle transazioni
Casmodena attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti.
Le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi e procedure progettati per contribuire alla protezione delle informazioni finanziarie durante il processo di acquisto.
Casmodena non utilizza le informazioni di pagamento fornite dai clienti per finalità diverse dalla gestione delle transazioni autorizzate relative agli ordini effettuati sul sito.
Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell’ordine tramite l’indirizzo email o i recapiti forniti durante la procedura di acquisto.
La conferma indica che la richiesta d’ordine è stata ricevuta correttamente e consente a Casmodena di procedere con la preparazione del prodotto.
Pagamenti non riusciti o rifiutati
Nel caso in cui un pagamento non venga completato correttamente, venga rifiutato dalla banca o si verifichi un errore durante la procedura, consigliamo al cliente di:
Verificare che le informazioni inserite siano corrette.
Controllare la disponibilità della carta utilizzata.
Verificare eventuali limitazioni applicate dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Provare nuovamente il pagamento utilizzando un metodo disponibile alternativo.
Se il problema persiste, il servizio clienti Casmodena può fornire assistenza relativa allo stato dell’ordine.
Rimborsi
Quando un rimborso viene approvato secondo le condizioni previste dalle politiche Casmodena, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca emittente, al circuito della carta utilizzata e alle procedure di elaborazione dell’istituto finanziario.
Casmodena consiglia ai clienti di verificare il proprio conto o la carta di pagamento durante il periodo necessario per il completamento del rimborso.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento e dell’utilizzo di un metodo di pagamento valido e autorizzato.
Per evitare problemi durante la transazione, consigliamo di verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma finale dell’ordine.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, agli errori durante le transazioni o alle procedure di rimborso, il team di assistenza Casmodena è disponibile per fornire supporto.
Indirizzo: 12913 fm 2305, belton, TX 76513, USA
Telefono: +1 (254) 760-3493
Email: assist@casmodena.com
Orari del servizio clienti online: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)