Casmodena si impegna a offrire un servizio di spedizione chiaro, sicuro e affidabile, accompagnando i clienti in ogni fase dell’acquisto, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna finale. La nostra politica di spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di preparazione, i costi di consegna e le condizioni applicabili alle spedizioni sul territorio italiano.
Area di spedizione
Casmodena effettua le consegne esclusivamente in Italia. Collaboriamo con operatori logistici professionali per garantire che ogni ordine venga gestito con attenzione e consegnato all’indirizzo indicato dal cliente.
Durante la fase di acquisto, il cliente è responsabile della corretta compilazione delle informazioni di consegna. Un indirizzo incompleto o non corretto potrebbe causare ritardi nella spedizione o nella consegna dell’ordine.
Elaborazione e preparazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il team Casmodena avvia il processo di preparazione del prodotto. Ogni articolo viene controllato, imballato con cura e preparato per il trasporto prima di essere affidato al corriere.
Il tempo di preparazione dell’ordine è generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
Gli ordini confermati entro le 14:00 dei giorni lavorativi verranno elaborati a partire dalla stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo l’orario limite, durante i fine settimana o nei giorni festivi, saranno processati dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di consegna
Dopo il completamento della preparazione e la consegna al corriere, i tempi di trasporto verso le destinazioni in Italia sono generalmente di 5-9 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla località di consegna, alle condizioni operative del corriere, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori esterni indipendenti dal controllo di Casmodena.
Costi di spedizione
Casmodena offre la spedizione gratuita per gli ordini con un valore totale pari o superiore a €159.91.
Per gli ordini con un importo inferiore a €159.91, verrà applicato un costo di spedizione di €10.56.
Il costo della spedizione sarà sempre indicato in modo chiaro durante il processo di acquisto, prima della conferma finale del pagamento.
Corrieri e partner logistici
Per garantire un servizio di consegna affidabile, Casmodena collabora con corrieri professionali e riconosciuti nel settore logistico.
Le spedizioni possono essere affidate a partner come DHL Express e UPS, selezionati in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle esigenze specifiche dell’ordine.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente potrà ricevere le informazioni relative alla spedizione. Quando disponibile, verrà fornito un codice di tracciamento per consentire il monitoraggio della consegna.
Monitoraggio dell’ordine
Dopo la spedizione, il cliente potrà controllare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento fornite.
Casmodena consiglia di verificare regolarmente gli aggiornamenti della spedizione e di assicurarsi che qualcuno sia disponibile all’indirizzo indicato per ricevere il pacco.
Ricezione della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare le condizioni esterne del pacco prima di accettarlo.
Nel caso in cui siano presenti danni visibili causati dal trasporto, il cliente può segnalarlo tempestivamente al servizio clienti Casmodena, fornendo eventuali informazioni utili per una corretta gestione della richiesta.
Possibili ritardi nella spedizione
Sebbene Casmodena collabori con partner logistici affidabili, alcuni ritardi possono verificarsi a causa di circostanze non direttamente controllabili, come condizioni meteorologiche, festività, problemi operativi del corriere o eventi imprevisti.
In tali situazioni, il nostro servizio clienti farà il possibile per fornire assistenza e aggiornamenti sullo stato della consegna.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ai tempi di consegna o allo stato del proprio ordine, il team di assistenza Casmodena è disponibile per fornire supporto e informazioni.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna trasparente, efficiente e pensato per garantire una piacevole esperienza di acquisto.
Indirizzo: 12913 fm 2305, belton, TX 76513, USA
Telefono: +1 (254) 760-3493
Email: assist@casmodena.com
Orari del servizio clienti online: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)